Termo de Garantia

TERMO DE GARANTIA

Ao realizar uma compra em nossa loja virtual, o cliente concorda com os termos abaixo, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. PRAZO DE GARANTIA

Os produtos comercializados possuem garantia de [90] dias, contados a partir da data da compra, válida exclusivamente para defeitos de fabricação.

2. COBERTURA DA GARANTIA

A garantia cobre:

• Defeitos de fabricação comprovados;
• Falhas de funcionamento não causadas por mau uso;
• Problemas técnicos identificados após análise.

Todos os produtos passarão por avaliação técnica antes da aprovação da garantia.

3. ITENS NÃO COBERTOS PELA GARANTIA

A garantia não cobre:

• Mau uso, quedas, impactos, riscos ou trincas;
• Danos causados por líquidos, umidade, oxidação ou maresia;
• Uso de fontes, carregadores ou cabos inadequados;
• Instalação incorreta de software, vírus ou alterações feitas pelo cliente;
• Violação de lacres ou abertura do produto;
• Danos por curto-circuito, descarga elétrica ou variação de energia;
• Desgaste natural de componentes (cabos, conectores, botões, baterias, etc.).

4. CONDIÇÕES PARA ACIONAR A GARANTIA

• O produto deve ser enviado com todos os acessórios originais;
• O prazo para análise e solução do defeito é de até 30 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

5. SOLUÇÕES EM CASO DE DEFEITO

Confirmado o defeito coberto pela garantia, a loja poderá, conforme o caso:

• Realizar o reparo;
• Substituir o produto por outro igual ou equivalente;
• Oferecer crédito ou reembolso, conforme a legislação vigente.

6. DISPOSIÇÕES FINAIS

A loja reserva-se o direito de alterar este termo sem aviso prévio.
Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições aqui descritas.

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